[Tulungan] {Spam? 4.91} Cómo cerrar Ventas por Whatsapp
Doris Velasquez
marketing at sportsbenefit.org
Wed Jun 26 21:23:23 CEST 2024
Cómo integrar ChatGPT en WhatsApp Business, personalizarlo y entrenar a ChatGPT para que responda de manera precisa
Curso de Ventas por Whatsapp
Cómo Transformar tus Conversaciones de WhatsApp en Ventas
» Por tu inscripción te damos SIN COSTO ADICIONAL:
» La Guía de mensajes y scripts para vender por WhatsApp
» La Guía de Prompts para ChatGPT para vender por WhatsApp
2 y 4 de Julio de 7pm a 10:30pm
Vía Zoom. Consultas en vivo al experto. Incluye grabaciones, materiales y certificado.
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CONTENIDO:
Modulo 1: Estrategias de Captación de Contactos
• Definición del Perfil de cliente que buscas con ayuda de ChatGPT
• Fuentes para Captar Contactos:
» Ideas de lead magnet con ChatGPT
» Página web y formularios de registro
» Captar contactos a través de Redes Sociales
» Publicidad Online a Mensaje
• Importancia de obtener el consentimiento de los contactos.
• Segmentación de la Base de Datos en WhatsApp
Módulo 2: El Arte de la Conversación de Ventas
• ¿Qué es un script de ventas y por qué es importante?
• Cómo adaptar scripts a diferentes situaciones y productos.
• Estructura PSM (Preguntar, Sentir, Mostrar)
» Preguntar: Cómo formular preguntas efectivas para obtener información valiosa.
» Sentir: Cómo mostrar empatía y validar las preocupaciones del cliente.
» Mostrar: Cómo presentar ejemplos y casos de éxito para generar confianza.
• Personalización y Adaptación de Scripts
Modulo 3: Cierre de Ventas y Fidelización de Clientes
• Cómo superar objeciones comunes utilizando los scripts.
• La Psicología del Cierre de Ventas
» Comprender el momento adecuado para cerrar una venta.
» Identificar señales de compra en las conversaciones.
» Importancia de la confianza y la credibilidad en el cierre.
• Técnicas de Cierre de Ventas
» Cierre Directo: Cómo pedir la venta de manera directa y segura
» Cierre por Alternativa: Ofrecer dos opciones, ambas llevando a la venta.
» Cierre por Siguiente Paso: Dirigir al cliente hacia la siguiente acción.
» Cierre por Escasez o Urgencia: Crear una sensación de urgencia para motivar la compra inmediata.
• Manejo de Objeciones en el Cierre
» Objeciones Comunes
» Técnicas para Superar Objeciones
• Estrategias de Fidelización de Clientes:
» Beneficios de la fidelización de clientes
» Cómo mantener a los clientes comprometidos.
» Estrategias para fomentar recompras y referencias.
• Estrategias de Comunicación Continua
PARA QUIEN ES ESTE TALLER
Emprendedores que buscan potenciar sus ventas utilizando herramientas digitales.
Dueños de pequeños y medianos negocios interesados en maximizar sus ingresos a través de canales directos de comunicación con los clientes.
Vendedores y representantes de ventas que desean mejorar sus habilidades de comunicación y cierre de ventas utilizando WhatsApp.
Profesionales de marketing digital que quieren añadir estrategias de ventas por WhatsApp a su arsenal de herramientas.
Freelancers que ofrecen productos o servicios y quieren optimizar su proceso de ventas y fidelización de clientes.
Personas que trabajan en atención al cliente y desean aprender a manejar objeciones y cerrar ventas de manera efectiva.
Cualquiera interesado en ventas y en cómo usar WhatsApp para mejorar la comunicación con clientes y aumentar las ventas.
QUE APRENDERAS EN EL TALLER
1) Definir el perfil de cliente ideal utilizando herramientas avanzadas como ChatGPT.
2) Crear y utilizar lead magnets para captar contactos de manera efectiva.
3) Implementar estrategias de captación de contactos.
4) Diseñar y adaptar scripts de ventas para diferentes productos y situaciones.
5) Utilizar la estructura PSM (Preguntar, Sentir, Mostrar) para llevar conversaciones de ventas más efectivas.
6) Identificar y superar objeciones comunes durante el proceso de ventas.
7) Aplicar diversas técnicas de cierre de ventas, como el cierre directo, por alternativa, por siguiente paso y por urgencia.
8) Fidelizar a los clientes mediante estrategias de comunicación continua y programas de recompra y referencia.
Descubre el poder de WhatsApp como tu herramienta de ventas definitiva con este Taller. Aprenderás a captar contactos de manera efectiva, definiendo el perfil de tu cliente ideal con la ayuda de ChatGPT y utilizando diversas fuentes como lead magnets, redes sociales y publicidad online. Además, entenderás la importancia de obtener el consentimiento de tus contactos y segmentar tu base de datos en WhatsApp para maximizar tus esfuerzos de marketing.
Adéntrate en el arte de la conversación de ventas, donde te enseñaremos a crear y adaptar scripts para diferentes situaciones y productos. Aprenderás a usar la estructura PSM (Preguntar, Sentir, Mostrar) para formular preguntas efectivas, mostrar empatía y presentar casos de éxito que generen confianza en tus clientes potenciales. La personalización y adaptación de scripts serán tus mejores aliados para conectar de manera auténtica y convincente con cada cliente.
Finalmente, dominarás las técnicas de cierre de ventas y fidelización de clientes, superando objeciones comunes y comprendiendo la psicología detrás de un cierre exitoso. Identificarás señales de compra, construirás confianza y utilizarás técnicas como el cierre directo, por alternativa y por urgencia para cerrar ventas de manera efectiva. Además, aprenderás estrategias de fidelización para mantener a tus clientes comprometidos, fomentar recompras y generar referencias, asegurando una relación duradera y beneficiosa con cada cliente.
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Contacto: +51 972972001
ELC Escuela Latinoamericana de Capacitación
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