[Tulungan] SQ, Cost Effective Service Excellence, koq bisa....

[CRM Alomet & Friends]

SQ , Cost Effective Service Excellence, koq bisa.. 


Alomet InSight


 

Oleh : Eri LAKSMONO, Senior Konsultan Alomet

 

Pada pertengahan bulan Januari 2011 yang baru lalu, kita dikejutkan dengan
berita berhenti beroperasinya (sementara) perusahaan penerbangan Mandala
Airlines. Perusahaan ini pada tahun 2006 diambil alih oleh Indigo Partner
dan Cardig International ini kemudian cukup agresif berusaha untuk dapat
meningkatkan kinerjanya. Bahkan di tahun berikutnya memesan 30 pesawat
Airbus senilai 2,3 milyar Dollar. Sungguh sangat mengagetkan ketika akhirnya
Mandala kemudian berhenti beroperasi dan berusaha untuk menjadwalkan kembali
utang-utangnya sampai hari ini.  Kegagalan perusahaan penerbangan di
Indonesia bukan kali ini saja kita temui. Sebelumnya kita juga melihat
Indonesian Airlines pada tahun 2003 dan juga Sempati Airlines pada tahun
1998 sudah mengalami akibat dari kerasnya tantangan dan persaingan di
industri ini.

 

Artikel lengkapnya dapat dibaca
<http://www.alometindo.com/?content=Informasi%20Perusahaan&sub=Artikel&NoId=
82> di sini.....

 

 
<http://alometindo.com/bin/spaw2/uploads/files/flyer%20workshop%20maret%2020
11_3b1.pdf> TSER KAYU BULAT maret1

 

 

A

Terima kasih

lomet & Friends

Plaza Bisnis Kemang Gedung 1 Lt. 2

Jl. Kemang Raya No. 2

Jakarta 12730

Telp/Fax : (021) 7191248

E-mail :  <mailto:crm at alometindo.com> crm at alometindo.com

 

 

-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://www.polarhome.com/pipermail/tulungan/attachments/20110309/5e644999/attachment-0001.html>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: not available
Type: image/jpeg
Size: 11998 bytes
Desc: not available
URL: <http://www.polarhome.com/pipermail/tulungan/attachments/20110309/5e644999/attachment-0002.jpe>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: not available
Type: image/jpeg
Size: 2745 bytes
Desc: not available
URL: <http://www.polarhome.com/pipermail/tulungan/attachments/20110309/5e644999/attachment-0003.jpe>